Shipping and return policies for Elfika

Shipping Info

All our products are shipped in envelopes protected within a maximum time of 15 days with receipt and confirmation of the order and payment. We can not however provide information on postal delivery times.

Tous nos produits sont expédiés sous enveloppe protégée dans un délais maximal de 15 jours à réception et confirmation de la commande et du paiement. Nous ne pouvons en revanche pas donner d'information sur les délais d'acheminement postaux.

Return Policy

We ensure the free exchange of the CD only in case of fault on the audio tracks. Based computers, operating systems and codecs installed video bonus can not be played. This case does not give places to return and exchange the CD.
In case of problems on the audio tracks, to reception and the defective CD test, we will send you a free new CD if the problem was found.

Nous assurons l'échange gratuit du CD uniquement en cas d'anomalie sur les pistes audio. En fonction des ordinateurs, systèmes d'exploitation et des codecs installés les bonus vidéos peuvent ne pas être lus. Ce cas de figure ne donne pas lieux à un retour et échange du CD.
En cas de problème sur les pistes audio, à réception et test du CD défectueux, nous vous retournerons gratuitement un CD neuf si le problème est avéré.

Dans le cadre de la vente de places de concerts. Les conditions générales de vente sont les CGV appliquées par le prestataire émetteur de la billetterie. Aucune condition particulière propre à Elfika ne peut être appliquée.